Mutuários

Saldo devedor

Solicite informações sobre seu contrato, negocie débitos, consulte saldo devedor ou peça a quitação antecipada pelo Portal de Atendimento da Cohab Minas.

Acessar portal Ver passo a passo (31) 3915-7030

Portal oficial

Acesso ao Portal de Atendimento

O acesso é realizado por meio da sua conta gov.br. Após a autenticação, você será direcionado para a página inicial do sistema de abertura da solicitação.

Recomendamos utilizar apenas o login via gov.br, método oficial de acesso ao portal.

Acessar portal

Fluxo de atendimento

Como abrir e acompanhar sua solicitação

Acesse a página Saldo Devedor no site da Cohab Minas

Veja o passo a passo do processo, acesse o portal Saldo Devedor, entre em contato no caso de dúvidas, etc.

Slide do PowerPoint com a indicação do serviço Saldo devedor

Acesse o Portal de Atendimento

Clique em um dos três links disponibilizados na página para entrar no portal de abertura de solicitações.

Slide do PowerPoint com orientação de acesso ao Portal de Atendimento

Faça login via gov.br

Faça a autenticação pelo gov.br. Esse é o método recomendado para acessar o portal e iniciar sua solicitação.

Slide do PowerPoint com tela de login via gov.br

Preencha o formulário e depois clique em Concluir

Preencha o formulário com as informações necessárias. Ao finalizar, clique em Concluir para enviar o protocolo à Cohab Minas.
Obs: Se clicar apenas em Salvar, o pedido ficará como rascunho.

Slide do PowerPoint com formulário da solicitação

Guarde o número do seu protocolo e confirme a solicitação

Guarde o número do seu protocolo em local seguro e confirme a solicitação clicando em OK.

Slide do PowerPoint com número de protocolo e confirmação da solicitação

Verifique o Portal e seu E-mail

Acompanhe o andamento do seu protocolo no portal e aguarde a confirmação por e-mail.

Slide do PowerPoint com orientação sobre confirmação da solicitação

Confirmação por e-mail

Depois de concluir o envio, você receberá um e-mail automático com o número do protocolo e novas notificações quando houver atualização.

Dúvidas

Central de Atendimento

Caso tenha dúvidas durante o processo, entre em contato com a Central de Atendimento da Cohab Minas.

(31) 3915-7030